Envíos

En LA ROMA realizamos envíos a todo Colombia para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. El tiempo de entrega puede variar según la ciudad de destino y la disponibilidad de la transportadora. Una vez tu compra sea despachada, recibirás la información de seguimiento para consultar el estado de tu envío en todo momento.

Medellín: 1-2 días hábiles y resto del país: 3-7 días hábiles

¿Puedo cambiar un producto?

Sí. Puedes solicitar un cambio por talla o modelo dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la recepción de tu pedido, sujeto a disponibilidad de inventario. Solo se permite un (1) cambio por compra.

¿Los productos en promoción tienen cambio?

Los productos en promoción no tienen cambio ni devolución, excepto por talla (si hay disponibilidad) o por garantía debido a defectos de calidad.

¿Qué pasa si mi pedido llega con un defecto?

Si tu producto presenta un defecto de fabricación, contáctanos inmediatamente recibas el producto para iniciar el proceso de garantía. Nuestro equipo evaluará el caso y te dará respuesta dentro de los tiempos establecidos.

Cuidados de la Prenda

Nuestras prendas están elaboradas con fibras delicadas y pueden incluir procesos artesanales de teñido, bordados y acabados especiales, por lo que requieren un cuidado adecuado para conservar su color, textura y calidad.